Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Beylerbeyi Pizza web sitesini (www.beylerbeyipizza.com) kullanmanız ve hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda uygulanacak şartları belirtmektedir.

Web sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

2. Şirket Bilgileri

3. Hizmet Tanımı

Beylerbeyi Pizza, el yapımı pizza hamurları ve ilgili ürünlerin online satışını yapmaktadır. Hizmetlerimiz şunları kapsar:

• Artisan pizza hamuru satışı
• Online sipariş alma ve işleme
• Teslimat hizmeti
• Müşteri hizmetleri
• Ürün bilgilendirme

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Yasal olmayan faaliyetlerde bulunmamak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek
• Sistem güvenliğini tehlikeye atmamak
• Telif haklarına saygı göstermek
• Spam veya istenmeyen içerik göndermemek

5. Sipariş Koşulları

5.1 Sipariş Verme

• Minimum sipariş tutarı: … (kargo hariç)
• Siparişler onaylandıktan sonra bağlayıcıdır
• Ürünler sipariş üzerine taze üretilir; siparişler üretim kapasitesine göre kabul edilir
• Yanlış bilgi verilmesi durumunda sipariş iptal edilebilir

5.2 Hazırlama Süreleri

• Tüm hamurlar 72 saat fermente edilir ve sipariş üzerine üretilir
• Siparişler 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir (adres ve ürünlere göre)
• Kargo gönderim günleri Pazartesi-Perşembe'dir
• Yoğun dönemlerde süreler uzayabilir; bu durumda müşteri bilgilendirilir

6. Fiyat ve Ödeme

6.1 Fiyatlar

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak belirtilmiştir
• Fiyatlara KDV dahildir
• Fiyatlar değişiklik gösterebilir
• Sipariş anındaki fiyat geçerlidir

6.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı, banka kartı ve Troy kartlar (Visa, Mastercard, Troy)
• PayTR güvenli ödeme sayfası, 3D Secure, tek çekim (taksit yok)
• Kapıda ödeme ve havale/EFT bulunmamaktadır

7. Teslimat Koşulları

7.1 Teslimat Bölgeleri

• Türkiye geneli DHL Kargo ile gönderim; 1-4 iş günü içinde kargoya teslim
• Kargo günleri Pazartesi-Perşembe; kargo süresi 2 günden fazla olan illere Perşembe gönderim yapılmaz
• İstanbul: Cuma 15.00'ten sonra verilen siparişler Pazartesi kargoya çıkar
• Mağazadan teslim alma seçeneği mevcuttur

7.2 Teslimat Ücretleri

• … ve üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat
• Türkiye geneli: …

8. İade ve İptal Koşulları

8.1 İade Koşulları

• Ürün hasarlı teslim edilirse tam iade
• Kalite sorunu durumunda değişim
• Taze ürün özelliği nedeniyle sınırlı iade
• İade başvurusu 24 saat içinde yapılmalı

8.2 İptal Koşulları

• Sipariş üretime alınmadan önce ücretsiz iptal edilebilir
• Üretime alınmış veya kargoya verilmiş siparişler, taze gıda olduğundan iptal edilemez (cayma hakkı istisnası)
• İptal bildirimi telefon, WhatsApp veya e-posta ile yapılır
• Bedel iadesi en geç 14 gün içinde ödeme yapılan karta başlatılır

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo ve materyaller Beylerbeyi Pizza'nın fikri mülkiyetidir:

• İçerik izinsiz kopyalanamaz
• Marka ve logolar korunmaktadır
• Ürün resimleri telif hakkı kapsamındadır
• Tarif ve üretim bilgileri ticari sır niteliğindedir

10. Sorumluluk Sınırları

Beylerbeyi Pizza'nın sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlandırılmıştır:

• Dolaylı zararlardan sorumlu değildir
• Üçüncü parti hizmetlerden sorumlu değildir
• Teknik arızalardan dolayı sınırlı sorumluluk
• Mücbir sebepler durumunda sorumluluk yoktur

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi içinGizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğacak uyuşmazlıklar:

• Öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır
• Türk Hukuku'na tabidir
• İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
• Tüketici hakları saklıdır

13. Değişiklik Hakları

Beylerbeyi Pizza bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar:

• Değişiklikler web sitesinde yayınlanır
• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Değişiklik sonrası kullanım kabul anlamındadır
• Güncel koşullar her zaman geçerlidir

14. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: