Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Beylerbeyi Pizza olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyetle hareket etmekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Ad, soyad bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi bilgileri
• Sipariş geçmişi ve tercihleri
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden)
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• IP adresi ve cihaz bilgileri

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün teslimatının yapılması
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (onayınız dahilinde)

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları (PAYTR)
• Teslimat hizmetleri için kargo şirketleri
• Yasal yükümlülükler gereği resmi makamlar
• Hizmet sağlayıcıları (hosting, e-posta servisleri)

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Yetkisiz erişime karşı koruma
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri

8. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler ve hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• Sipariş bilgileri: 10 yıl (yasal yükümlülük)
• Müşteri iletişim bilgileri: Hizmet sunumu süresince
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşleme karşı itirazda bulunma

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.